一家公司在露天办公室的计算机的一群工人

非营利性通讯专业人士AI的好处和危险

2023年3月30日
AI如何对非营利性沟通有帮助和有害

人工智能(AI)正在改变非营利组织和通信行业专业人员的工作方式。尽管这项技术有可能为这些部门带来巨大的好处,从自动化乏味的任务到发现无法手动检测的见解,但它也带来了新的危险和关注。在这篇博客文章中,我们将探讨非营利组织和通信专业人员AI的好处和危险,并研究小型实验的结果。

什么是AI?

AI一词已经围绕公众意识浮动了一段时间,无论是从科幻表演还是技术爱好者中。但是随着新的进步机器学习深度学习,这项技术现已到达日常使用。本文讨论的大部分与黑匣子AI(如果有时间,约翰·奥利弗(John Oliver)对这意味着什么有很好的解释)。

您可能已经听说过AI生成的艺术品或用于自动驾驶汽车的AI,但是您知道AI也可以用于自然语言处理(NLP)吗?AI驱动的系统可以处理和分析大量文本数据,并了解人类语言以回答问题,翻译文本或生成书面内容。换句话说,人们现在可以使用AI自动创建文本。

在最受欢迎的文本AI创作者中是chatgpt,一个免费的在线聊天机器人,响应用户输入的请求。它是基于GPT-3.5建筑是当今可用的自然语言处理的最大,最先进的神经网络之一。

由于CHATGPT的对话格式,用户可以通过询问机器人简单的问题和请求来直观地使用该程序。在研究此博客文章时,我曾创建歌曲歌词,将法语翻译成英语,并使用输入的简历回答面试问题,以告知其答案。

这是什么意思?AI程序可以自动为各种用途创建文本,并且可以无缝地做到这一点。换句话说,我们也许可以使用这项技术在当前时间的一小部分中创建相同的内容质量。

AI与人类生成的内容有多相似?

为了测试这一点,我曾创建了一系列庆祝女性历史月的推文。我本人也写了几条推文,然后将所有推文放在测验中。然后,我要求一个小组的同事群体来判断哪些推文是AI,哪些是由我创建的。

这是两个推文的示例,您能说出人类写的是哪个?

如果您回答,您会好吗。在15个推文中,该小组平均猜测为4.33。

AI生成的推文变得如此令人信服也就不足为奇了。AI接受了大量数据的培训,这些算法从人类生成的文本的大量数据集中学习,从而使他们可以掌握语言和写作风格的细微差别。这使他们可以创建文本不仅在语法上正确,而且在风格上精确而引人入胜。

更重要的是,AI领域的创新速度迅速意味着这些算法正在不断改进。随着越来越多的数据被输入,随着其潜在的神经网络变得越来越复杂,AI生成的推文只会与人类的推文变得越来越难以区分。

局限性和道德问题

随着人类和机器生成的文本之间的界限继续变得模糊,它提出了有关我们如何保持数字世界中的信任和真实性的重要问题。

在非营利通信社区中,意识到这些问题和问题的出现尤为重要。一方面,人工智能可以对隐私,偏见和透明度提出道德问题。如果用于训练AI的数据是偏见或不完整的,即使是由于AI创建者的潜意识或隐性偏见,它也可能导致AI模型使这些偏见永存

同样,AI可以用来产生假新闻或宣传,可能对社会造成严重破坏。我们在2月通过Chatgpt生成的电子邮件看到了这一点范德比尔特大学枪击事件发生后,将其发送给学生。

但是事实是:尽管持有和潜在的问题,AI仍在这里。这是一个可以广泛访问的内容创建的快速,有利的系统。无论个人是否选择接受这项新技术,这都是我们所生活的通信世界的一个方面。

建筑能力工具

如果您选择使用AI进行通信技术,请准备节省一些时间。Chatgpt可以自动生成新闻稿,推文,电子邮件,甚至是意见作品。通过敏锐的编辑,您可以在几分钟内创建两个或三个小时的草稿项目。

作为参考,让我们看一些更多的AI生成的女性历史月发布的推文。在这里,我将向您展示我输入CHATGPT的提示以及程序要生成多长时间。(对于每个提示程序,该程序输出五个推文创意,但为了简洁起见,我将其缩短到三个。)

提示:从非营利组织的角度来起草一些有关妇女历史月的示例推文(生成时间:25秒)

  • “妇女的历史月快乐!今年三月,我们庆祝妇女在整个历史上的不可思议的贡献,并尊重她们为使世界变得更美好的努力。
  • “作为一个非营利组织,我们认为妇女的历史是我们集体故事的重要组成部分。这个妇女的历史月份,我们致力于扩大各行各业的妇女的声音和故事。
  • “您知道妇女的历史月是为了认识到美国历史上经常被忽视的成就而建立的吗?今年三月,加入我们庆祝塑造了我们世界的多元化,充满活力的妇女。

提示:从非营利性投票权组的角度来看,一些有关妇女历史月的样本推文,与黑人和土著妇女的权利有关(生成时间:10秒)

  • “在妇女历史月期间,我们兑现了在争取投票权中发挥作用的黑人和土著妇女的贡献。我们必须继续以持续的努力来保护和扩大投票权。#BlackWomen #indigenouswomen”
  • “黑人和土著妇女一直处于争取子孙后代的投票权的最前沿。这个妇女的历史月,我们庆祝她们的领导才能和对正义的承诺,并有望保护和扩大对投票箱的访问。黑人#indigenouswomen”
  • “投票权对于实现性别和种族公平是至关重要的。这个妇女的历史月,我们尊重黑人和土著妇女,这些妇女不懈地努力确保和保护投票权,并有望与选民镇压作斗争并确保获得选票平等的机会。

比较,这里有一些人造推文(生成时间:30分钟):

  • 今年三月,我们与跨性别者站在一起,争取平等,并确认妇女的历史月必须包括跨性别妇女。#womenshistorymonth #transrights
  • 这个妇女的历史月,我们尊重妇女对我们国家和世界的贡献。这是一个学习和庆祝各种背景和文化的女性成就的好时机,并记住 - 妇女的历史是每个人的历史。#女性shistorymonth #empowerwomen
  • 在妇女历史月期间,我们庆祝妇女在整个历史上的贡献,并重申我们致力于促进妇女和女孩的权利和机会的承诺。#womenshistorymonth #empowerwomen
  • 妇女的历史月庆祝了众多破碎玻璃天花板和高级性别正义的妇女。为了纪念这些遗产,请加入我们的斗争,以支持整个美国的生殖权利。#empowerwomen #reprorights

要点

起初,我对机器可以提供有意义和个性化的沟通的想法表示怀疑。但是,在了解了Chatgpt的能力之后,我开始看到AI在许多方面增强和改善沟通的潜力。尽管这项技术无疑具有可怕的潜力,但它也是一种非常有用的工具。

AI聊天模型的主要好处之一是,他们可以加快社交媒体内容开发等项目的加快,使员工专注于更复杂的任务。这对于资源有限的较小组织可能特别有益,因为它可以帮助他们扩大自己的能力而不雇用额外的员工。

像Chatgpt这样的AI计划有可能彻底改变交流材料的生成方式。尽管在这种情况下对AI的使用有一些担忧,但如果负责任地和道德上使用,它可以节省时间和资源,提供新的视角,并确保生成的内容的一致性和质量。随着AI的继续发展,对于组织而言,重要的是要考虑如何将其集成到他们的沟通策略中,同时还解决潜在的风险和道德问题。

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